よくあるご質問 - デラセラ

Ａ. はい、ご予約いただけます。飲み会や食事会などの各種パーティーや宴会にもご利用いただけます。お一人で来店される方もいらっしゃいます。記念日以外でも、大人の秘密基地です（笑）

Ａ. はい、ご入店いただけます。ただし、満席時やお休みをいただく場合があるので事前にお電話かラインで連絡をしていただいたほうが確実にお席をご用意できます。

Ａ. 【キャンセル料】
前日から5日前のキャンセルの場合：ご予約メニューの金額から50%
当日キャンセルの場合：ご予約メニューの金額から100%
無断キャンセルの場合：ご予約メニューの金額から100%

【例外について】
・シェフ、スタッフがご予約前後体調不良によりコロナ感染可能性の場合があります。
この場合は、即閉店いたします。
お客様の安全を考慮してお断りいたします。
この場合は、キャンセル料は発生しません。

・天災の場合は、キャンセル料は発生しません。

Ａ. 当日に予約をいただく場合がありますが、営業中に名前入りのメニューやメッセージカード等をご用意することはできません。ただし、以下の２つの特典に関しては、ご用意させていただくことができます。

当日の急なご予約にも出来うる限り対応いたします。

Ａ. はい、変更いただけます。コース料理は、３日前より日程の変更をしていただければキャンセル料金はかかりません。

Ａ.　事前にお電話で連絡をくださいませ。ご来店された際に「遅れてごめなさいね。」と、笑顔でスタッフにお声をかけていただければ清々しくなります。遅れる旨の連絡がなく、一言もない場合はちょぴり悲しくなる時があります。

Ａ.　ディナータイムは、６歳以下のお子様のご入店をご遠慮いただいています。ランチタイムでは乳幼児もご入店いただけます。ご予約の際は、同伴されるお子様の人数もお知らせください。

Ａ.　他のお客様がお見えになる際に、お子様が泣いたり大きな声で話したりされる場合には必ずお店の外であやすなどのご配慮をお願いいたします。

Ａ.　乳幼児用のメニューはご用意いたしておりません。乳幼児の食べ物や、飲み物、チャイルドシートの持ち込みはＯＫです。お子様用コース料理 1,600円（税別）や、アラカルトメニューはご用意できますのでご利用ください。

Ａ.　お子様が長い時間、座っていることは難しいかと思いますが、店内にはワインボトルや角のある場所があるためお気を付けください。万が一、店内でケガをされた場合、当店は一切責任を負いかねますことをご了承ください。

Ａ. 申し訳ございませんが、店舗の入り口にスロープがなく店内にも段差があるため車椅子には不向きな構造になっています。ただし、車イスを持ち上げるなど、お客様のご理解とご協力をいただければ、ご入店いただけます。